Заявление на возврат денежных средств принимается только от покупателя подарочного сертификата. Если Вам его подарили, то просьба связаться с покупателем подарочного сертификата для заполнения заявления на возврат и предоставления корректных данных.
Обращаем ваше внимание, если по вашему заявлению будет принято положительное решение, то от оплаченной суммы будет удержан сервисный сбор в размере 990₽.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК
возврата средств клиентам DARI.ME по Вашим обращениям.
Обращаем особое внимание клиентов DARI.ME на отсутствие представительств нашего сервиса и ведение службой качества всех переговоров относительно представляемых нами услуг только через интернет сервис и только через официальную почту mail@dari.me, являющуюся официальным адресом для получения информации и результатов рассмотрения Ваших обращений на сайте!
Обращаем внимание, что клиенты нашего сайта вправе отказаться от представляемых нашим сайтом услуг DARI.ME в любой момент до их получения, только при соответствующем письменном уведомлении об отказе от этих услуг, и только после письменного направления уведомления об отказе от услуг на официальную электронную почту сайта mail@dari.me, на котором после получения Вашего заявления – в течение 14 (четырнадцати) дней нами будет разрешен вопрос о возврате уплаченных Вами денежных средств за представляемые нами услуги в соответствии с порядком предусмотренным действующим законодательством.
Поясняем, что на нашем сайте DARI.ME возврат денежных средств осуществляется на основании оригинала заполненного в электронном виде заявления на возврат/отказ от услуги с приложением электронного кассового чека, подтверждающего факт и условия покупки услуг на нашем интернет сайте, или иного подтверждения факта оплаты. Отсутствие электронного чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что услуга приобретена Вами на сайте DARI.ME, а также отказать в возврате денежных средств, если соответственного подтверждения от Вас не последует.
Заявление на возврат/отказ в услуге признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено покупателем подарочного сертификата в письменном виде и подписано с переводом текста заявления в электронный формат. Вы можете скачать образец заявления на возврат , распечатать его и заполнить.
Текст заявления направляется на официальную почту mail@dari.me, иных мест направления заявлений на возврат/отказ от услуг наш сайт не предусматривает.
Обязательно: в письме к заявлению на возврат приложите фотографии билета и сертификата с двух сторон.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) администратор при отказе покупателя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) вправе удержать сумму убытков возникших с расторжением договора. Возврат денежных средств осуществляется с удержанием суммы сервисного сбора в размере 990 рублей. Если вы приобретали сертификат в электронном виде, то сервисный сбор составит 300 рублей.
Для заказов, оплаченных на сайте онлайн через интернет-эквайринг, возврат стоимости подарочного сертификата осуществляется, только тем способом, которым производилась оплата. В этом случае не требуется заполнять в заявлении на возврат денежных средств реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата. Необходимо указать номер заказа указанный в сообщении о получении заказа на электронной почте покупателя.
Обязанность по возврату денежных средств на банковскую карту считается исполненной с момента, когда мы направили заявление о возврате в систему банка. Информацию о сроках зачисления денежных средств необходимо уточнять у Вашего обслуживающего банка, при этом интернет сайт DARI.ME не несет ответственности за задержку платежей со стороны банков.
Возврат осуществляется только лицу, сделавшему заказ подарочный сертификат на нашем сайте DARI.ME. За возврат денежных средств по неверно указанным получателем реквизитам администратор/продавец ответственности не несет.
О переводе в Ваш адрес денежных средств, мы сообщим Вам по электронной почте с которой было направлено заявление и вся необходимая информация.
С Уважением, клиентская служба DARI.ME
